Hoe haal ik alles uit Adobe Marketo Engage? | Deel 3: beheer en rapportage
Hier zijn we weer met het derde en laatste deel van onze blogreeks om jou te helpen het maximale uit Adobe Marketo Engage te halen voor jouw bedrijf. In de eerste blog hebben we een aantal quick wins behandeld om je Adobe Marketo Engage omgeving naar een hoger niveau te tillen.
Vervolgens hebben we in het tweede deel gekeken naar manieren om nog beter in te spelen op de buyer journey van je prospects en klanten. Tot slot hebben we ook stilgestaan bij het belang van engagement marketing en hoe je als bedrijf hierop kunt inspelen.
In dit laatste deel geven we je tips om je beheer te verbeteren en kijken we naar rapportagemogelijkheden die je écht relevante inzichten geven. Laten we snel beginnen!
Breng je beheer naar een hoger niveau
Als je campagnes wilt laten lopen die efficiënt en goed presterend zijn, dan is het essentieel om goede processen op te zetten. Als beheerder kan je dit gemakkelijker maken met de volgende tips.
Houd het simpel en gebruik een Center of Excellence
Een geweldige manier om je medewerkers te ondersteunen bij het opzetten van campagnes is door gebruik te maken van een Center of Excellence! Dit is eigenlijk een bibliotheek met vooraf gedefinieerde e-mailsjablonen, landingspagina’s, e-mailprogramma’s, enzovoort. Medewerkers kunnen assets eenvoudig dupliceren en je hebt de garantie van consistentie in alle campagnes.
Een ander voordeel is dat de sjablonen per land of regio kunnen worden gemaakt, waardoor je tijd bespaart en efficiënter kunt werken. Het dupliceren van campagnes of internationaal samenwerken is met Adobe Marketo Engage kinderspel.
Ga internationaal met Workspaces & Partitions
Met de Workspaces & Partitions-functionaliteit van Adobe Marketo Engage kan je mini-Marketo-omgevingen creëren die je helpen als je bedrijf verspreid is over verschillende landen met verschillende teams. Met deze tool kan je aparte locaties voorzien waar assets per land kunnen worden opgeslagen, zodat niemand in elkaars vaarwater terechtkomt. Je creëert dus een gedeeld wereldwijd framework dat je kan aanpassen aan de lokale behoeften van elk land. Het gebruik van Adobe Marketo Engage voor meerdere landen of regio’s is dus geen probleem!
Blijf in lijn met de regelgeving en creëer een Preference Center
Met een Preference Center zorg je niet alleen voor naleving van de GDPR-regelgeving, maar het biedt ook waardevolle inzichten die je verder kunnen helpen. Door de voorkeuren van je doelgroep te kennen, krijg je meer inzicht in hun interesses en de producten of diensten waar ze mogelijk geïnteresseerd in zijn. Op die manier kun jij hierop inspelen, content nog verder personaliseren en indirect ook het aantal hardnekkige unsubscribes verminderen.
Verhoog je deliverability door middel van database management
Een schone database is essentieel voor elke marketeer. Het verbetert niet alleen je deliverability, maar zorgt ook voor duidelijke rapportages en gerichte targeting naar de juiste doelgroep. Creëer daarom een master exclusion list op basis van bounces en andere metrics, zodat je hier rekening mee kunt houden in je rapportages.
Leer bij dankzij rapportage
Als marketeer wil je graag weten hoe je marketingactiviteiten bijdragen aan je bedrijfsresultaten. Een goede rapportage is daarvoor onmisbaar. Adobe Marketo Engage biedt een uitgebreid pakket aan rapportages die je helpen om inzicht te krijgen in de prestaties van je e-mailmarketing, events, en meer.
Rapporteer over online én offline events
Bekijk wie zich heeft geregistreerd en wie daadwerkelijk aanwezig was op je events Het event programma van Adobe Marketo Engage helpt je om online en offline events te organiseren en op te volgen. Zo weet je precies wie zich heeft geregistreerd en wie daadwerkelijk aanwezig was. Dit biedt waardevolle informatie voor het optimaliseren van je event management en follow-up processen.
Krijg inzicht in je e-mailmarketing prestaties
Door regelmatig te rapporteren over je e-mailmarketing prestaties, krijg je inzicht in de content die je doelpubliek aanspreekt en waar er nog ruimte is voor verbetering. Adobe Marketo Engage biedt verschillende rapportages om je e-mailmarketing te monitoren en bij te sturen waar nodig.
Analyseer de prestaties op ‘program’ niveau
Wil je weten welke programma’s het beste werken voor het genereren van nieuwe leads? Dan is het handig om te rapporteren op program niveau. Hiermee krijg je inzicht in de prestaties van gebruikte landingspagina’s en de effectiviteit van je programma’s.
Volg je leads door het hele proces
Het Revenue Cycle Model van Adobe Marketo Engage geeft je zicht op de overdracht tussen sales en marketing, de nurture trajecten gebaseerd op de verschillende fases van je leads, de flow van de leads doorheen het volledige proces en bepaalde knelpunten in de funnel. Met deze informatie kun je gericht bijsturen en lessen trekken voor toekomstige lead generation campagnes.
Track over hoe marketing zijn steentje bijdraagt aan je omzet
Met de juiste rapportage in Adobe Marketo Engage kan je perfect afleiden welke campagnes voor herhaling vatbaar zijn en welke niet of minder goed werken voor jouw doelgroep of segment.
Mis je nog informatie over hoe je Adobe Marketo Engage kan inzetten voor marketing automation of hoe je beter kan inspelen op de buyer journey? Lees dan zeker onze eerste en tweede blog.
Zin om samen Bolder te groeien?
Wacht niet langer!