Door Vone Cloots
Bij BeBold geloven we dat marketing automation een kunst en een wetenschap is. In dit interview praten we met onze Marketing Automation Specialist en Technical Lead, Vone. Hij gaat in op de complexiteit van marketingrapportage en deelt zijn visie op best practices, uitdagingen en de toekomst van dit evoluerende vakgebied. Laten we beginnen!
Mijn werk bestaat voornamelijk uit het verzamelen van belangrijke gegevens, het rechtstreeks doorsturen naar marketing automation tools en het automatisch instellen van “agents” om geplande rapporten te versturen. Wat hierbij belangrijk is, is dat onze klanten bepalen welke statistieken ze willen meten en hoe ze succes in beeld brengen. Het gaat niet alleen om het verzamelen, maar ook om het plannen en automatiseren van de verspreiding van deze rapporten.
De essentie van marketing automation ligt in het vermogen om marketinginspanningen efficiënter en doelgerichter te maken. Rapportage speelt hierbij een belangrijke rol, omdat het ons een duidelijk beeld geeft van de prestaties van ons team en onze tools. Het is net een spiegel die ons de resultaten van onze campagnes laat zien en ons helpt om onze strategieën en tools te optimaliseren. Kortom, een goede rapportage zet ruwe gegevens om in bruikbare inzichten.
Benieuwd naar wat ik nog meer doe? Bekijk dan mijn andere interview, waarin je een kijkje achter de schermen van mijn werk krijgt.
Jazeker, de tools die we gebruiken zijn essentieel voor ons succes. Oracle OBIEE is een van de belangrijkste vanwege de integratie met Eloqua en de robuuste rapportagemogelijkheden.
Een andere favoriet is Looker Studio vanwege de gebruiksvriendelijkheid en uitgebreide integratiemogelijkheden.
En natuurlijk PowerBI, voor zijn allround kracht in rapportage- en integratiemogelijkheden.
Deze tools helpen ons gegevens te verzamelen en te presenteren op een manier die informatief en toegankelijk is.
Zoals ik al eerder zei, is het belangrijk om te begrijpen wat de klant wil zien om effectieve marketingrapportage te realiseren. Het bepalen van de KPI’s op basis van de behoeften van de klant is dus van fundamenteel belang. Vervolgens is het ook belangrijk dat je goed overweg kunt met je rapportagetools en dat je gegevens uit verschillende bronnen kunt verzamelen en filteren op relevantie. Het is een cyclus van herhalen wat goed werkt en optimaliseren. Daarnaast moeten we ook leren van minder succesvolle elementen om het hele proces continu te verbeteren.
Mijn advies zou zijn om marketing automation niet alleen als een hulpmiddel te zien, maar ook als een rijke gegevensbron. Het is belangrijk om verder te gaan dan het rapporteren binnen de marketing automation tool en na te denken over het integreren en exporteren van gegevens naar andere systemen. Als je dat doet, vergroot je het bereik en de bruikbaarheid van de verzamelde gegevens en maak je er een waardevolle bron van waar verschillende gebieden van kunnen profiteren.
AI, AI en nog eens AI. We kijken naar intelligentere systemen die complexe platformintegraties aankunnen en data toegankelijker en bruikbaarder maken. Het doel is om gegevens beschikbaar en intuïtief te maken voor gebruik door andere systemen, waardoor de algehele efficiëntie en effectiviteit van marketingstrategieën wordt verbeterd.
Dat was het dan! Bedankt, Vone, voor je tijd en waardevolle inzichten!
Wil je de knowhow van Vone zelf in de praktijk zien? Neem contact met ons op,en we bekijken graag samen met je wat de mogelijkheden zijn.
Think bold, grow bolder