De Vrije Universiteit Brussel (VUB) laat haar stempel achter in het Belgische hoger onderwijslandschap en straalt haar invloed uit tot ver buiten de grenzen van Brussel en België. Als gedreven universiteit zet de VUB zich in voor het bieden van hoogwaardig onderwijs en het verrichten van baanbrekend onderzoek. Met een diverse gemeenschap van ongeveer 20.000 studenten en nauwe samenwerking met het aangesloten academisch ziekenhuis, creëert de VUB een stimulerende omgeving waar kennis, innovatie en maatschappelijke impact samenkomen. Bij de VUB draait alles om samenwerking, groei en het creëren van een betere toekomst.
BeBold en de VUB bundelden hun krachten om uitdagingen op het gebied van studentenwerving en werklastoptimalisatie aan te pakken. Met een gedurfde aanpak implementeerden we een omnichannelstrategie die volledig gericht was op de behoeften van de klant. Daarnaast integreerden we een preference center en ontwikkelden we een wervingscampagne om nieuwe studenten aan te trekken.
Onze samenwerking resulteerde in verbeterde wervingsresultaten, verhoogde efficiëntie en een hogere mate van betrokkenheid, waardoor de VUB haar positie als vooraanstaande instelling in het hoger onderwijs versterkt.
→ Een marketingflow speciaal voor nieuwe potentiële studenten.
→ Hogere engagement rates die resulteerden in hogere inschrijvingspercentages.
→ Meer betrokkenheid van Alumnistudenten.
→ Een leadscoring model om hun CRM te voeden en vice-versa.
→ Eenvoudigere workflows door event modules te bouwen in hun marketing automation tool.
In de beginfase realiseerde de VUB de noodzaak om haar marketingcampagnes te verbeteren en processen te automatiseren om nieuwe studenten aan te trekken. Met onze expertise in marketing automation begeleidde BeBold de VUB bij een naadloze overgang naar een nieuw platform. We hebben zorgvuldig alle vereisten geëvalueerd en gezorgd voor een vlekkeloze integratie met back-end- en front-endsystemen.
Door uitgebreide gebruikerstraining werd het marketingteam van de VUB-expert in het gebruik van het nieuwe platform. In nauwe samenwerking met een door de VUB ingehuurde contentpartner heeft BeBold een alles omvattende marketingflow gecreëerd, gericht op zowel nationale als internationale studenten. Deze inclusieve aanpak overwon taalbarrières en bracht offline-ervaringen samen met onlinecommunicatie. Door gepersonaliseerde campagnes te voeren, hebben we de betrokkenheid verhoogd en uiteindelijk geleid tot hogere inschrijvingspercentages.
Na het succes van de eerste wervingscampagne hebben we bij BeBold voortdurend de inspanningen verfijnd en geoptimaliseerd op basis van nieuwe inzichten en lessen. We hebben remarketingstrategieën geoptimaliseerd en andere afdelingen, zoals MarCom en Alumni, betrokken bij het gebruik van het nieuwe platform.
Met de invoering van de GDPR hebben we samen met de VUB de workshop discussies van vorig jaar opnieuw bekeken om te voldoen aan de naleving van gegevens privacy. Een belangrijk aandachtspunt was de ontwikkeling van een uitgebreid preference center dat inspeelt op de verschillende communicatie voorkeuren van individuen. We hebben extra ondersteuning en training geboden om tegemoet te komen aan het groeiende aantal platform gebruikers binnen verschillende afdelingen.
Samen zijn BeBold en VUB begonnen aan een transformerende reis, waarbij we geavanceerde marketingautomatisering hebben ingezet om de werving van studenten te verbeteren, processen te stroomlijnen en ons aan te passen aan de veranderende regelgeving.